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全市170家農貿市場實現智慧監管

2021年02月23日 10:13:49 來源: 無錫市委網信辦

  “沁園市場附近小巷發現有活禽銷售點,請檢查?!比涨?,“無錫智慧農貿”小程序后臺收到這樣一條來自消費者發送的信息。按照信息中提供的線索,市場監管等多部門順藤摸瓜,一舉查獲取締兩處活禽宰殺點。記者獲悉,隨著我市集貿市場“智慧監管”的積極推進,目前規模以上170家農貿市場已實現遠程智慧監管全覆蓋。市民上線點評、一鍵舉報違法經營,參與管理度大大提升。

  手機上打開“無錫智慧農貿”小程序,“馬大嫂”們可以搜索附近有哪些農貿市場,瀏覽菜的最新品種和價格;覺得農貿市場干凈整潔就點個“贊”,太臟就留言“吐槽”;買菜時遇到的“煩心事”沒有當場解決就在投訴板塊反映,第一時間會有工作人員聯系?!氨葌鹘y的意見簿好用,回饋快而且有理有據說得清?!笔忻裥炫吭诩议T口的農貿市場買了把青菜,回家后感覺攤主當時少找了錢,但又沒處找人說,于是抱著試試看的心情在小程序上留言。第二天一早,市場的工作人員就聯系她,請她去監控室回看了當時的情況,視頻顯示攤主并沒有少找錢。徐女士一邊感到不好意思,同時又覺得這樣的溝通方式真是快速而有效。

  “市場好不好,最終是由老百姓說了算,智慧監管給‘說’開了一個窗口?!?市市場監管局市場處負責人介紹,改變農貿市場環境的“臟亂差”只是改造提升的表象,市場轉型真正的內驅力是切實滿足老百姓的需求。為方便市民群眾參與市場管理評價,去年年底,無錫農貿市場遠程智慧監管平臺加入了微信小程序功能,引起了一系列積極反應:老百姓覺得關于農貿市場的管理有話說了,也有地方去說了。市場方則能聽到更多的“大眾點評”,如果消費者留言說市場干凈整潔、管理規范就會有種榮譽感;如果被指出問題,自然會緊張,第一時間想辦法解決。學前街農貿市場一直位居全市農貿市場“紅榜”榜單上,負責人王毅一認為遠程智慧監管在第一時間反映民意、提高市場管理效能上起了很大作用。

  “群眾積極參與管理農貿市場,還最大限度發揮出各類監管資源的綜合效益?!笔惺袌霰O管局市場處人士舉例,像此次獲得的活禽銷售舉報信息,經市場監管部門聯合當地街道、城管部門、食安辦檢查后發現,其實兩處銷售點都很隱蔽:一處在出租屋、一處在經營者自住院子里,并不容易被發現。因為群眾的力量,職能部門不僅第一時間打擊了違法經營,還實現了條線監管向綜合監管的轉變。(周茗芳)

  

[編輯: 龐雪汀 ]
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