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手機課堂 解“數字鴻溝”

2020年12月29日 11:33:47 來源: 無錫市委網信辦

  近日,移動營業廳內開展了一場特殊的課程:十余名老年人齊聚一堂,在移動工作人員的指導下學習掃碼支付、軟件下載、微信視頻通話、發紅包、抖音等手機使用方法。

  手把手教學、一對一解答,學得快的老年人結對幫扶學得慢的老年人,課堂現場氣氛熱烈,課后專為學習智能手機組建的微信群內成員活躍,移動營業廳的工作人員在線上為老年人解答使用智能手機的問題。

  移動開設手機課堂的公益行動,是受此前老年人在銀行因沒有智能手機辦不了業務事件的觸動。智能時代里,不會使用智能手機的老年人遇到了種種尷尬:醫院掛號需要用智能手機預約,公共場所需要出示健康碼,超市購物要掃碼支付……無錫移動梁溪營銷中心副經理戴硯琦介紹,營業廳經常會接待前來尋求幫助的老年人,“把事情做在前面,不讓老年人在智能化的時代掉隊,也是對自己的一種幫助?!?/p>

  “老年人也要趕上時代步伐?!苯衲?5歲的老袁說。老袁通過智能手機課堂學會了微信與抖音的用法,不僅豐富了自己的生活,更增強了與兒孫的聯系。他說,未來還會繼續報名智能手機課堂。

  戴硯琦介紹,公益課堂從12月4日啟動至今,受到了老年人的歡迎。相較于原計劃,無錫移動在多個營業廳、多個社區再增設手機課堂,僅梁溪區本月已開辦16次課,學員也從最初的每節課四五人,慢慢擴展到二十余人。

  老年人因智能化帶來的生活不便持續已久。今年11月,國務院辦公廳印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,提出為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。關愛老年人“數字生活”,減少老年人面臨的“數字鴻溝”問題,不僅是移動在行動,無錫電信也在人民路等營業廳持續開辦手機課堂,向老年人免費普及智能手機使用方法,為老年人提供速度與溫度兼具的信息化服務。(崔欣潤)

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